Política de frete

Política de envio e entrega

A Loja Geolan Dias vende livros físicos e trata cada pedido com conferência, proteção adequada e embalagem lacrada antes da postagem.

Área de entrega

Nesta fase, realizamos entregas em endereços atendidos no Brasil. As opções disponíveis e os respectivos valores são apresentados no checkout após a informação do CEP.

Preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido, embalado e postado em até 2 dias úteis. Pedidos confirmados em fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Prazo e valor do frete

O prazo estimado da transportadora é informado no checkout e começa a contar após a postagem. Portanto, ao prazo exibido pela transportadora deve ser acrescentado o período de preparação de até 2 dias úteis.

Valores, modalidades e prazos podem variar conforme CEP, peso, dimensões do pacote, disponibilidade da transportadora e condições operacionais.

Rastreamento

Depois da postagem, o código ou link de rastreamento será enviado pelos canais configurados no pedido. A atualização inicial pode levar algum tempo para aparecer no sistema da transportadora.

Endereço de entrega

Confira nome, CEP, número e complemento antes de finalizar a compra. Se perceber um erro, escreva imediatamente para venzo.shoponlinne@gmail.com. Após a postagem, talvez não seja possível alterar o endereço.

Quando o pacote retornar por endereço incorreto, ausência reiterada, recusa ou outra causa atribuída ao destinatário, o reenvio será combinado com o cliente, respeitando a legislação aplicável.

Atraso, avaria ou extravio

Os prazos das transportadoras são estimativas e podem sofrer alterações por condições externas. Caso o rastreio fique sem atualização relevante, o pacote chegue avariado ou exista suspeita de extravio, entre em contato. Acompanharemos o caso e adotaremos a solução adequada, sem limitar os direitos do consumidor.